ROeID: cum instalezi aplicația și ce faci când nu merge

ROeID este cartea ta de identitate, dar digitală: aplicația oficială cu care te legitimezi online la serviciile statului. Îți trebuie dacă vrei să-ți faci singur contul pe e-SănătateaMea fără să mergi la ghișeu. E făcută de Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) și este gratuită.

De ce ai nevoie înainte să începi

cartea de identitate (validă, neexpirată);
un telefon cu cameră decentă;
o adresă de e-mail la care ai acces.

Verificarea compară automat chipul din selfie/video cu fotografia din act, deci ai nevoie de amândouă.

Instalare, pas cu pas

Descarcă aplicația ROeID din App Store (iPhone) sau Google Play (Android). Verifică editorul — trebuie să fie asociat statului român / ADR.
Deschide aplicația și începe înregistrarea cu e-mailul tău.
Scanează cartea de identitate — ambele fețe, într-un loc bine luminat, fără reflexii pe folie.
Fă verificarea video/selfie cerută, ca aplicația să confirme că tu ești persoana din act.
Trimite și așteaptă validarea. Un operator uman verifică cererea, de obicei în 24–72 de ore. Primești confirmarea pe e-mail.
Gata. De acum, când te autentifici pe un serviciu ca e-SănătateaMea, confirmi cererea de conectare direct din aplicație.

Când nu merge: cele mai frecvente probleme

Scanarea actului eșuează — de obicei din cauza luminii slabe sau a reflexiilor. Mută-te lângă o fereastră, întinde actul pe o suprafață mată, scoate husa de pe telefon.
Verificarea video nu trece — asigură-te că fața e complet vizibilă, fără ochelari de soare, mască sau lumină din spate.
Actul e expirat — ROeID nu validează un act de identitate expirat. Reînnoiește-l întâi.
Validarea întârzie — răbdare până la 72 de ore; nu reîncerca la nesfârșit, se procesează manual.

Nu vrei să te chinui cu aplicația?

Nu ești obligat să treci prin ROeID. Contul e-SănătateaMea ți-l poate face medicul de familie, pe loc, cu buletinul, în mai puțin de un minut. Vezi ambele variante în ghidul e-SănătateaMea.

Între timp, medicul îl găsești oricum aici

Nu ai nevoie de ROeID și de niciun cont ca să găsești un medic. Caută liber după specialitate și localitate — peste 59.000 de medici din toată țara, gratuit.

Întrebări frecvente

Ce este ROeID?

ROeID este aplicația oficială de identitate digitală a statului român, dezvoltată de Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR). Îți permite să te legitimezi online la servicii publice — inclusiv la portalul e-SănătateaMea — fără să te prezinți fizic la ghișeu.

Am nevoie de ROeID ca să folosesc e-SănătateaMea?

Doar dacă vrei să-ți faci contul online, singur. Alternativa fără ROeID este să te prezinți la medicul de familie cu buletinul, care îți creează contul pe loc.

Cât durează verificarea ROeID?

Înregistrarea o faci în câteva minute, dar verificarea identității este validată de un operator uman, de regulă în 24–72 de ore. Nu te poți autentifica până nu e aprobată.

De ce am nevoie ca să mă înregistrez?

Un act de identitate (cartea de identitate), un telefon cu cameră pentru verificarea video și o adresă de e-mail validă. Verificarea compară fața ta cu fotografia din act.

ROeID nu funcționează / nu se validează. Ce fac?

Cele mai frecvente cauze: lumină slabă sau reflexii la scanarea actului, o cameră care nu prinde clar chipul, sau un act expirat. Reia verificarea într-un loc bine luminat, fără husă pe telefon. Dacă tot eșuează, ocolește aplicația: fă-ți contul e-SănătateaMea direct la medicul de familie, cu buletinul.

ROeID este gratuit?

Da. Este un serviciu public gratuit al statului român.